Gerências - CGSTI
Gerência de Apoio e Suporte em Tecnologia da Informação na Saúde
Subordinação: Coordenadoria Geral de Suporte Tecnológico e Informação
Gerência de Apoio e Suporte em Tecnologia da Informação na Saúde
- Amanda Moraes Pereira(Proinc)
- Carlos Lima Batista
- Jullyenne Vila Maior Portilho
- Maria Cleusa Brasil Rodrigues(Comissionado)
- Rogério Ferreira de Freitas
- Vitoria Evelen Silva Ramos Mello(Proinc)
- Waleska Gorette Martini Meireles
Competências
Competências
por Gerência de Apoio e Suporte em Tecnologia da Informação na Saúde
- 1 - Cadastrar, alterar e excluir profissionais no sistema E-SUS, conforme solicitação realizada através ficha 8/14 em atendimento a solicitação da Coordenadoria de Responsabilidade Técnica (CRT);
- 2 - Reset de senha dos profissionais Gestores das Unidades e do Órgão Central;
- 3 - Teste das atualizações do Sistema E-SUS no ambiente de homologação criado para esse fim pela AGETEC.
- 4 - Suporte em conjunto com Supervisores ACS para com os Agentes Comunitários de Saúde. Sendo esse suporte realizado por telefone, WhatsApp ou presencialmente;
- 5 - Suporte das demais categorias via telefone ou WhatsApp;
- 6 - Suporte na qualificação dos cadastros dos cidadãos através da ferramenta UNIFICAÇÃO DE CADASTRO;
- 7 - Imprimir prontuários por solicitação de demandas judiciais e usuários pelo Protocolo da SESAU;
- 8 - Abertura de chamado junto ao Ministério da Saúde para relatar alguma ocorrência identificada no Sistema;
- 1 – Cadastrar, incluir e excluir os profissionais diariamente conforme as solicitações feitas por Edoc considerando seus remanejamentos ou exonerações em atendimento a solicitação da Coordenadoria de Responsabilidade Técnica (CRT);
- 2 – Criação e reset de senha dos profissionais oferecendo suporte via telefone e email pessoal dos profissionais;
- 3 – Suporte via telefone e email no surgimento de dúvidas como digitação de atendimentos, procedimentos/especialidades/CBO, padrão de usuário e acessos, lotação, etc.
- 1 - Cadastrar, alterar e excluir profissionais no sistema MONITORA, conforme solicitação das Unidades de Saúde;
- 2 - Reset de senha dos profissionais de Saúde e dos cidadão que fizeram os seus cadastro no site vacina.campogrande. Atendimento esse realizado via telefone;
- 3 - Exclusão de cadastro do cidadão do sistema Monitora. Atendimento esse realizado via telefone;
- 4 - Correção e/ou inclusão de dose retroativa de vacina do cidadão, conforme solicitação das unidades, ou do cidadão. Atendimento realizado através do telefone, WhatsApp ou EDOC;
- 5 - Suporte as Unidade de Saúde em relação ao lançamento de vacinas;
- 6 – Abertura de chamado junto a AGETEC para relatar alguma ocorrência identificada no Sistema;
- 7 - Teste das atualizações do Sistema Monitoria no ambiente de homologação criado para esse fim pela AGETEC.
Gargalos
- 1 – Não haver equipe de treinamento para os sistemas de saúde que são utilizados pelos profissionais de saúde;
- 2 – Falta de recursos humanos para realizar suporte dos sistemas nas Unidade de Saúde;
- 1 - Solicita as inclusões e desativações de acessos aos Sistemas da Saúde junto a AGETEC;
- 2 - Gerencia ativação de cadastros no sistema E-doc dentro da Secretaria;
- 3 - Edita e adiciona as assinaturas digitalizadas dos usuários;
- 4 - Cadastra Empresas para Ofícios Externos;
- 5 - Suporte aos Setores da Secretaria e Distritos;
- 6 - Abertura de Chamado junto a AGETEC quando intercorrências no SISTEMA E-DOC;
- 7 - Demandas via telefone e E-mails.
Gargalos
- 1 – Não possuir acesso especial para resgatar documentos encaminhados erroneamente por outros setores para caixas sem servidores ativos.
- 2 – Possibilidade de excluir os destinatários externos criados duplicados.